Berbagai kepentingan akan kebutuhan untuk komunikasi semakin tinggi untuk jaman sekarang ini menjadi hal yang perlu diutamakan. Apalagi penggunaan alat komunikasi tidak hanya digunakan sebagai kebutuhan komunikasi tetapi lebih dari itu juga dapat dipakai sebagai penunjang pekerjaan dan juga dapat dipakai sebagai modal kerja. Oleh karenanya semakin banyak layanan yang tersedia dalam ponsel ini sedikit banyak menguntungkan penggunanya dalam melakukan aktivitas sehari-hari.
Untuk menunjang hal ini berbagai perusahaan operator seluler atau ponsel pintarpun berlomba-lomba dalam mengayakan layanan yang pas buat para konsumennya. Dan perusahaan operator seluluer yang paling memperhatikan hal ini yaitu Smartfren. Untuk pelayanannya Smartfren mengembangkan berbagai layanan yang mempermudah pelanggannya dalam berkomunikasi dan juga berselancar di dunia maya. Jika sebelumnya telah ada layanan berupa 3G, 4G, dan sebagainya. Maka untuk sekarang ini layanan yang menarik yaitu adanya penerapan teknologi VoLTE.
Keunggulan yang akan didapat oleh para pelanggan yang menggunakan teknolog ini yaitu terletak pada kejernihan suara yang dihasilkan menjadi baik dan jelas. Selain itu pengguna dapat mendapatkan layanan video call meskipun percakapan sedang dilakukan hanya dengan menggunakan switch ke opsi video pada layar ponsel pintar.
Sementara itu untuk penggunaan teknologi ini dapat dilakukan oleh mereka yang menggunakan Smartphone 4G kepada pengguna yang sama menggunakan Smartphone 4G. Syaratnya pengguna harus memilih pengaturan opsi jaringan LTE only yang terdapat pada layar ponsel, setelah itu akan ada pertanyaan bagi pengguna dapat melakukan panggilan ke ponsel VoLTE atau juga tidak. Namun jika dalam penelepon pengguna dari aplikasi VoLTE yang ditelpon maka suara yang dihasilkan tidak akan sejernih saat pengguna biasa yang ditelpon. Selain itu juga dalam suara ini akan ditentukan juga kepada jaraingan ponsel GSM atau CDMA yang tersedia.
Dalam mencapai pelanggan yang diharapkan untuk teknologi ini Smartfren memiliki sekitar 800 ribu pelanggan yang menggunakan teknologi 4G dari sekitar 12 juta pelanggan. Tetapi dengan adanya layanan baru yang memberikan manfaat ini diharapkan akan menambah pula pengguna baru dengan layanan prima ini sekitar 1.5 juta pelanggan baru. Hal ini karena didukung pula dengan harga jual yang ditawarkan tidak terlalu mahal yaitu sekitar 1 sampai 2 jutaan rupiah
